#PreciseResponse – Beim Live Agent Training, dem Training mit echten Kampfstoffen, geht es um absolute Präzision. Mit scharfen Kampfstoffen geht man noch einmal ganz anders um, als dies bei anderen Übungen der Fall ist. Man geht viel ruhiger und konzentrierter an die Sache, nimmt sich mehr Zeit, sagen die Teilnehmer. Die Übung in Kanada biete die Möglichkeit, unter realen Bedingungen zu üben. Herausforderungen seien nicht nur die echten Kampfstoffe, sondern auch die Temperaturen – bis zu 35 Grad